100家 “退一赔一”天猫联手品牌做承诺

阿里巴巴与国家质检总局16日宣布，双方完成国家质量承诺平台的数据对接，天猫电器城首批联手100家品牌组成“百强电器品质联盟”，品牌方承诺质量高于国家标准，并立下最严“军令状”，出现质量承诺不符，甘愿接受“退一赔一”的处罚。

今年4月，国家质检总局推出国家质量承诺平台，率先在家电、童装、洗涤用品3个行业试点，鼓励企业自愿提交承诺书，承诺产品质量符合有关标准的统一要求，同时部分重要质量指标优于有关标准要求。近日，阿里完成与国家质量承诺平台的数据对接，对已经做出质量承诺的品牌打上“质量承诺”的特别标识，并在商品页面展示详情。

国家质检总局执法监督司副司长孔丽英表示，商品质量是消费者最关心的，但是在企业、经销商、消费者之间，质量信息是不对称的。目前，天猫电器城第一批已经联合美的、三星、TCL、LG、海信等100家品牌共同做出质量承诺，并组成“百强电器品质联盟”。加入品质联盟的品牌做出质量承诺的同时，也向阿里平台的消费者做出四大保证：小家电只换不修，大家电十年保修，两次抽检不合格立即全网清退，一旦消费者出具第三方检测报告证明质量与承诺不符，保证“退一赔一”。（记者 李铎 王