“您好!国美物流配送员正在为您配送包裹,如您家中有生活垃圾,我们乐意送货时帮您带走。”今年6月1日起,国美推出新服务,快递员上门送件的同时,将主动帮助消费者带走生活垃圾,让消费者享受到贴心细腻的服务。
618日益逼近,国美在线不仅以自信之姿推出“不说话,只比价”的全面比价购,同时在物流、售后方面全面升级,不仅可实现空调即日购买及时安装服务,国美在线还推出了“带垃圾服务”增值活动,上门送装后,还可以为消费者清倒家中垃圾。据悉,该服务6月1日起率先在北京启动,随后在上海、广州、成都等城市相继展开,在为消费者带来高效便捷物流配送的同时,也让其享受到差异化、人性化的创新服务。
随着消费需求的提升,物流服务成为赢得用户的关键一环,物流配送速度也与用户的体验有着直接关联。依托于线下门店和仓储中心作为支撑,国美在线释放出极大物流优势,国美在线已经实现全国40000多个乡镇四级区域无盲区服务。618期间,国美在线可实现12个城市当日达,78个城市次日达,并且通过大数据技术支持,实现7X24小时按需送货,据用户需求上门配送,开创国内物流配送先河,让用户随时随地尽享便捷物流服务。
此外,国美在线做出“30天价格保护,30天质量问题退货,180天质量问题换货”的承诺。同时,全国2000多家维修点,上万名维修员随时预约上门,包括维修、清洗、回收、以旧换新、延保等服务,让用户真正实现618网购无后顾无忧。
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