“爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香弥漫，使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不悲凉……”，冰心老人的这段话，是对护士天职最好的诠释。
作为青岛市结核病治疗专科医院，青岛市胸科医院坚持以病人需求为导向，不断在“强基础、练内功、提服务”上下功夫，提升护理专业技能，优化护理服务细节和流程，让老百姓在就医过程中，充分体会到胸科医院专业的护理、温馨的服务。
待患如亲，陪伴是最长情的告白
结核病在以前被称为“痨病”，曾经是不治之症，很多名人如鲁迅、林徽因、林黛玉等都死于此病；加上其传播方式是呼吸道传播，以致很多人谈“核”色变，一些患者家属因担心被传染甚至都不敢到医院探望。
优化就诊环境，打造舒心门诊。为了让患者感受到家的温暖、亲人的陪伴，医院在门急诊、各病房、手术室等全面推行优质护理服务。胸科门诊采取系列措施实行人性化服务，“舒馨门诊”成为医院服务名牌：推出了拾零小屋、爱心使者、特需阁、舒馨告知等便民服务，满足患者多样化需求；通过健康教育频道、文化墙、健康教育大讲堂等进行科普宣传；美化门诊环境，让患者感受到便捷、温暖和舒适。
深化责任护理，打造温馨病房。根据患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进行合理分工。责任护士全面履行护理职责，根据所负责的疾病特点和生理、心理、社会需求，对患者实施身心整体护理。结合出院患者的健康情况和个体化需求，做好出院指导和健康教育工作，为出院患者提供延续性护理服务，通过电话回访、微信群、QQ群、上门服务等多种形式提供随访服务。
实施无缝护理，打造放心手术。手术室推出“同心圆”无缝隙优质护理服务，建立精心访视表对患者进行术前术后访视，与患者进行亲密沟通；通过温馨手术漫画，让患者了解手术过程，减少患者的恐惧心理，达到良好的手术效果。
爱，无需过多语言的表达，陪伴就是最长情的告白。
感同身受，做患者最美的解语花
结核病往往与营养不良有关，很多结核病患者家庭比较贫困，由于结核病治疗时间长，患者经济、心理负担往往较重，因此做好结核病患者的心理护理尤为重要。
曾经有一位外地小伙涛涛被救护车送到胸科医院救治，病情危重加上亲情的缺失造成小伙脾气暴躁，经常把护士当成出气筒，恶语相向，甚至将内裤挂到输液架上，无论怎样沟通都拒不拿掉。跋扈的态度和无端的斥责没有让护士失去信心，她们知道正是由于孤独和对爱的渴望，才导致他采用偏激的手段吸引大家的注意和关怀。站在结核病防治一线的护理工作者，不仅要有勇气，更要有爱心、能包容。
便器满了，悄悄地为其倒掉，洗刷干净后放在伸手可及的位置；从家里带来他爱吃的水果和花生，剥好皮放在碗里；切好新鲜的土豆片敷他的手背，减轻手部血管疼痛和肿胀……真心付出终于换来了涛涛的改变，从前冷傲的面容开始变得和善；看到护士长时间弯腰换药，他会默默地搬来板凳；称呼护士为姐姐，并为以前的行为真诚道歉……
爱，就像寒冬里一堆熊熊的篝火，像沙漠里一汪清澈的泉水，让冰冷和干涸的心在希望中温暖。
不懈追求，为患者提供更优质的护理服务
满足患者需要，是胸科医院阔步前行的动力源泉。为不断提升护理质量，给患者提供更加贴心、细致的服务，胸科医院一直不懈追求。今年新开展8项中医护理适宜技术，受到患者的普遍欢迎。顺利开展PICC业务技术，为长期输液患者，特别是结核性脑膜炎患者减轻了痛苦，降低了经济负担。推广医院首届创新技能大赛成果“中单辅助下患者康复训练”，成立康复指导小组，帮助患者进行早期功能锻炼。成立静脉输液管理小组，提升输液穿刺技术的同时，减少患者因长期输液导致的血管损伤。融入快速康复理念，对手术患者进行疼痛管理，帮助患者平安度过围手术期。推广呼吸操，帮助肺结核等呼吸道疾病患者快速康复。开展健康教育情景剧比赛，丰富健康教育内容，提升护士健康教育水平。
一枝独秀不是春，百花齐放春满园。继多个病房荣获山东省、青岛市“优质护理服务示范病房”荣誉称号和十大优秀护理团队后，今年医院一名护士又荣获青岛市杰出青年护士荣誉称号，同时也收获了患者越来越多的理解和信任。“用奉献浇灌生命，让青春永远绽放；用生命守护生命，让真情地久天长”，青岛市胸科医院的护士们用自己柔弱的身躯，守护患者生命的希望！
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