3月28日，阿里巴巴集团CEO、菜鸟网络董事长张勇在菜鸟联盟品牌发布会上表示，今天菜鸟联盟成立的初衷，是希望联合物流伙伴，为一个共同目标奋斗，共同找一个载体，实现从前端下单、运输配送、再到收货售后的全局优化，端到端的全链路优化，最终给消费者带来“说到就到”的确定性体验。
从2013年以来，天猫超市、天猫生鲜、天猫电器城开始陆续配对菜鸟及物流伙伴，形成前后台一体化的消费体验，张勇表示，今年以天猫为首的阿里零售，会比以往更彻底的，以整个用户体验、服务体验为前台要素，搭建消费场景，这当中需要阿里和菜鸟伙伴在合作过程中打通，通过数据共享，通过共创设计，实现消费者从下单到收货到售后的全链路优化，全局优化，实现“说到就到”的确定性物流体验。
天下没有无缘无故来的包裹，包裹送到消费者手中，需要经历一系列揽收仓配运输等环节，这意味着电商和物流必须持续深入合作，改进每一个流程，完成更好的设计和执行，才能实现端到端的用户体验优化。张勇表示，随着消费者和企业全面拥抱互联网，对物流提出了更高的要求，阿里也在年初提出了“聚焦体验、赋能商家、繁荣生态、升级消费”的方针。张勇强调，会充分调动阿里零售品牌的主导地位，阿里的决心、配套和对伙伴要求只会日益严格和上升，未来会设计不同的场景，和菜鸟合作伙伴一起，通过共享、赋能，来搭建后端的服务体系，搭建物流的服务产品，菜鸟联盟的合作伙伴将会在其中发挥重大作用。
刚刚完成一轮融资的菜鸟网络，到现在成立已经34个月了。张勇表示，到今天34个月，菜鸟已经展现了全新面貌。菜鸟成立的第一天，就立志于做以智慧为支撑的物流，我们并不是自己雇多少人，买多少车，建多少仓库，而是利用数据帮助合作伙伴做的更好更智慧。菜鸟联盟的成立，会让这个物流生态更加丰富，一定会为消费者提供“说到就到”物流服务。
青岛晚报/掌上青岛/青网记者 李莎莎
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