在大街小巷的理发店越来越跟随潮流的今天，有一对“姐妹花”却经营着一家特殊的“理发店”，她们没有固定的店面，却可以定期上门服务，她们为每位顾客量身定制合适的发型，却从来不收一分钱。
这对“姐妹花”是来自交运温馨巴士侯淑艳和侯淑华。姐姐侯淑艳是608路的驾驶员，妹妹侯淑华是点钞员，她们还有一个共同的的身份——“理发师”。侯家两姐妹的特殊理发店已开张三年有余，三年来他们定期上门为老人免费理发已达近千人次。
姐妹相伴 三年义务理发近千人次
“快到二月二了，这期间想要理发的老人肯定扎堆，必须提前准备！”进入3月份两姐妹就开始商量着筹备理发活动。二月二前夕的一周里，侯淑艳和侯淑华下班后就在城阳、李沧的各个养老院间马不停蹄的忙碌。
伴随着清脆的咔嚓声，十几分钟后，整齐、利落的发型出来了。“姐妹俩的手艺好，理发店的理发师都不如她们。”看见镜子里焕然一新的自己，75岁的史奶奶告诉记者，自从三年前侯淑华、侯淑艳帮她理发后，她再也没让别人动过她的头发。
2013年，“馨飞扬”爱心志愿团队招募志愿者，姐妹两人年轻时都学过理发，便毫不犹豫的提出自己可以为老人剪头发。“四五年没动过剪刀了，第一次剪发有些手生，本来二十分钟就能剪完，结果用了将近一个小时。”侯淑华表示，第一次剪发意识到自己手法不熟练后，姐妹俩下班后就聚在一起切磋手艺，一段时间的苦练加上的细心琢磨老人的心思，不到一个月，侯淑华和侯淑艳便成了养老院里最受欢迎的理发师。
每家养老院都有几百位老人，每人每次至少为30多名老人理发，为了减少老人们的等待时间，她们一站就是三四个小时，甚至来不及坐在椅子上休息就开始招呼下一名老人。三年来，侯淑艳和侯淑华利用休息时间帮助老人理发人数已达近千人次，侯淑艳坦言每次看着老人一个个理完头发，神情惬意地坐下来眯着眼睛晒太阳的样子，侯淑艳的心里有说不出的成就感和自豪感。
从理发到谈心 她们走进老人心里
在养老院居住的老人的儿女大多在外地工作，由于常年见不到自己的孩子，亲人在他们心中渐渐变成了一个模糊的概念，三年前侯淑艳和侯淑华两姐妹的到来给这家养老院带来了欢乐的同时，也让老人们有了新的期盼。
“春天到了该出去踏青了，理个新发型，到时候拍照也好看。”说话间，侯淑华、侯淑艳两人已拿起电动推子，剪刀一丝不苟地忙活起来。据悉，她们理发的初衷是考虑到老人外出剪发的不便，为他们提供便利。但随着与老人的日渐熟络，短短的剪发过程却变成了谈心交流的过程，老人们有什么新鲜事都愿意与这姐妹俩分享。“一见到这俩孩子感觉就亲近，她俩很开朗、健谈，一边理发一边聊天，感觉像一家人一样。”每次她俩来理发，老人都拉着她们的手说话，久而久之，姐妹俩就变成了老人的亲人。三年来，除去工作，她们来的业余时间几乎都在养老院里度过。每到节假日，姐妹俩都会来到这里为老人们包上一顿肉馅饺子，有老人过生日，就为老人准备蛋糕，送上他们喜欢的礼物。
台前幕后做搭档 服务细致入微
在养老院，侯淑艳和侯淑华从理发到陪护都做到了老人的心坎里，在交运温馨巴士的工作岗位上，姐妹俩一个台前一个幕后，同样用她们的周到细致的服务拉近了乘客与公交车的距离。姐姐侯淑艳是608路上备受乘客喜爱的驾驶员，妹妹侯淑华则是温馨巴士点钞室里业务能力最强的“点钞机”。侯淑艳凭借熟练的驾驶技术和工作中的责任心，目前已安全行驶累积达10余万公里；而侯淑华清点零币的准确率至今仍保持在100%。
“每天开着公交车在城市里穿梭，遇到的都是琐碎小事，我们的工作也就是由这样一件件小事串起来。”侯淑艳入职温馨巴士以来，多次被授予“星级驾驶员”称号。妹妹侯淑华的工作看似单调乏味单并没有磨灭她对自己本职工作的热爱，成为点钞员里业务能力最强的“大姐”。 她不仅能够准确、高效地清点完零币，还要时刻注意乘客误投的大面额钞票，每月帮“马虎”乘客追回财产损失。
姐妹收徒 开通志愿者招募热线
大街上的各式各样的理发店越开越多，但却很难找到一家专为老人服务的店面，幸运的是，在他们两姐妹的带动下，越来越多的交运温馨巴士员工加入到为老人剪发的这个队伍中，主动上门的公益理发让越来越多的老人都可以足不出户就享受到周到的服务。
姐姐侯淑艳介绍，自己的家人和同事都来主动学习理发，身边人逐渐受她的影响，姐妹俩有这样的示范效应，她们自己都没想到。
截至今年3月初，侯氏姐妹已经成功带出20余名学徒，理发师逐步增多，他们的服务范围也扩大开来，不再局限于几个养老院，而是更多外出行动不方便的老人。姐妹俩所在的馨飞扬志愿团队还专门在老人聚集的社区设立了爱心发屋，推广这项公益服务，并逐渐得到附近老人的认可。有了老百姓的口碑，侯氏姐妹计划招募更多的志愿者为老人理发，凡自愿为老人服务，有时间参加公益活动或有理发特长的市民均可拨打96650热线报名，让这项服务惠及更多的老人。
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