2月15日上午8时40分许，公交吉林路车队接到乘客张先生求助电话，他刚刚从老家郑州过完年回来，在台东乘坐104路车回家时，因路途较远比较疲劳，他在车上睡着了，到站后急匆匆下车将电脑包落在了车上。车队调度员利用智能调度系统给运行中的每辆104路车发送了信息，很快帮张先生找回了电脑。
据张先生介绍，电脑里有回郑州老家时跟90多岁的奶奶照的照片。“我常年在青岛打工，只有过年才能回家与家人团聚。”张先生称，自己是由奶奶照看长大，与奶奶的感情特别深。除此之外，电脑里还有一些工作中的重要资料，所以丢电脑后很着急。由于张先生无法提供具体的车牌号，只提供了从台东车站上车到海尔路车站下车的大约时间，调度员通过智能调度系统向正在运行的104路公交车发送消息，提醒正在运行的驾驶员，停站时留意车厢靠窗座位边是否有一个黑色电脑包，如有发现妥善保管。 接到信息时，104路1980号车驾驶员房彦斌刚好行驶到石老人车站，他根据车厢语音提示信息回头查看，发现在车厢前面的座位底部有一个黑色手提包，他立刻让乘务员及时联系车队告知电脑已经找到，请乘客放心。
2月15日中午，张先生赶到车队拿回了自己遗失的电脑包，并对车队工作人员表示了感谢。（青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 刘卓毅）
