年关了，集中消费办会员卡当心商家"跑路"

    节日购物别冲动

    在历年春节期间发生的消费纠纷中，不少是消费者冲动购物所致。烟台市消协副秘书长姜黎明介绍，好多消费者看到商场超市或网店的折扣比平时大得多，也不管到底需不需要，马上便买下来，商品是不是有瑕疵也顾不上看了。等过段时间冷静下来，去找商家要么退、要么换，商家不愿意，纠纷就这么产生了。

    “因此，不管商品打几折，要按需购物，避免冲动消费。”烟台市消协建议，消费者在选购年货时，不要轻易被商家的促销打折活动所左右，切莫贪图便宜冲动消费。

    办会员卡当心商家“跑路”

    春节期间历来都是预付费消费纠纷的高发期。市消协工作人员介绍，商家往往会在“五一”、国庆、元旦、春节这些节日加大优惠力度，吸引消费者办卡。

    “但是有的商家不靠谱，卡办完了，钱到手了，就关店走人，让消费者的会员卡变成‘废卡’，去年，我市各县市区的消协就接到多起这样的投诉。”市消协工作人员说。

    因此，消费者如果确实需要办理这种储值会员卡，务必向发卡的商家了解清楚卡的使用方法、退换卡的方式、优惠条件、附加条款和违约责任等内容，最好以书面方式落实下来，避免产生不必要的消费纠纷和误解。

    对于需要预付款项的消费，消费者在签订合同或开具收款收据时，一定要注意“订金”和“定金”之分。“定金”在法律意义上具有担保作用，金额一般不超过总价款的20%。

    如果消费者违约则无权要求商家返还定金；如果商家违约，则必须依法双倍返还。若是“订金”，仅具有预付款作用，当合同不能履约时，除不可抗力外，应根据双方当事人的过错承担违约责任。

    春节“红包”不能乱抢

    这两年的春节流行“抢红包”，但这种娱乐项目容易使消费者被各种欺诈信息坑骗。

    “很多消费者都接到过诸如‘积分兑换’、‘中奖’之类的信息，但十有八九都是诈骗信息。”市消协工作人员提醒，消费者对这类信息要认真加以甄别，特别是对于要求消费者输入姓名、身份证号、银行卡号等个人信息敏感信息的，尤其要提高警惕，做到不扫用途不明的“二维码”、不抢来源不清的“红包”、不点有风险的网站链接和弹窗、不 回来历不明的短信、不转给身份可疑的人钱款。