在浙江省宁波市公安局北仑分局出入境管理大队，大队长胡朝霞获得过许许多多的荣誉，然而，身披荣誉光环的她却总说自己很普通。窗口服务22年，她攒下一箱感谢信；倾注母爱20年，她将弃婴抚养成人。她常说：“百姓的事，就是我顶天的事。”她的热情，让警服也有了温度；她的坚持，让爱心感动了港城。
胡朝霞的手机号码挂在出入境大厅墙上，并且24小时保持开机。有垃圾电话打进来，她也接，“万一是人家来咨询呢？ ” “北仑有外资企业2100多家，常驻境外人员2200人，北仑出入境外管业务占宁波市总量的三分之一，排名第一。”对这些数据，胡朝霞如数家珍。为了做好境外人员出入境服务，胡朝霞动了不少脑筋。有群众反映，“办证大厅为什么不像银行一样建个叫号系统？”胡朝霞觉得有道理，就利用休息时间进行研究，很快，一套功能齐备的叫号系统在出入境接待大厅起用。但胡朝霞仍不满意，她又马不停蹄，内部商讨、外寻其他部门的帮助，在大厅设立了港澳签注自助受理机、自助填表机等设备，实现了整个受理过程自助化。
2014年，北仑出入境管理大队荣获浙江省省级文明窗口称号。同事们说，胡朝霞到了哪个单位，哪个单位就会成为先进。出入境证件签证到期更新，这本身应该是持证人自己的责任。但在北仑，胡朝霞推行了主动提醒业务，向所持签证在15日内即将到期的境外人员开展“温馨提醒”。由于胡朝霞的不断尝试和努力，北仑出入境大队还成为全国首个县区级出入境管理审批改革试点单位，受公安部委托，直接受理签发境外人员签证证件。不只干一行，爱一行，精一行，让人感动的，是胡朝霞的善心。 1995年春，胡朝霞在分局出入境管理科窗口工作，遇到一名金老太太，得知她收留了弃婴，胡朝霞当晚就去了金老太的家。金老太的家极为简陋，一个脸色蜡黄、个头矮小的小女孩苗苗躲在老太太身后。 小女孩穿着破旧，脚指头已经从穿烂的鞋子里钻出来。她对金老太说：“大娘，您别担心，我和你一起养这个孩子。 ”就这样，胡朝霞一管就是整整20年。现在，苗苗已经找到工作，并经常和胡朝霞去敬老院、福利院做义工，为老人们剪指甲、洗脚。
梁超 整理
