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阿里旅行全球化布局正在各大目的地逐个开花

核心提示: 不同于部分批发商及电商平台对地接社的层层盘剥,阿里旅行希望提升目的地地接社的价值与地位,辅助其创新产品、更好的接待中国消费者。

不同于部分批发商及电商平台对地接社的层层盘剥,阿里旅行希望提升目的地地接社的价值与地位,辅助其创新产品、更好的接待中国消费者。 

从新加坡到美国,阿里旅行的全球化布局正在各大目的地逐个开花。

目的地地接社、旅游局入住阿里旅行平台,“未来酒店”、“未来景区”则在目的地全面落地。在众多渠道方争夺资源的战斗中,阿里旅行似乎正在以不同的方式,打出颇具差异化的一张牌。而这背后是由于阿里旅行充分了解自己的优势并为之利用,发挥所长。所到目的地,无一不对当地商户释放出强大吸引力。

2016年1月8日,阿里旅行与新加坡旅游局启动“阿里旅行?畅游新加坡”战略合作,战略合作启动当天,近百家新加坡当地旅行服务商和资源商与阿里旅行达成合作签约。

2016年1月11日,阿里旅行又在洛杉矶召开“纵横美利坚”新闻发布会,会上与美国多家旅游集团签订合作协议,并正式在阿里旅行平台启动上线“美国国家馆”。

据悉,阿里旅行将整合新加坡、美国当地的航空、酒店、景区景点、主题乐园、演出、餐饮、购物等旅游资源,为赴新加坡、美国的中国旅游者提供一手的、local的旅行产品与服务。与此同时,阿里旅行在国内旅游业独家推出的“未来系列”创新产品,也将在新加坡、美国落地。

“中国旅行者触达世界的中间环节必将越来越少”,阿里旅行总裁李少华说,“阿里旅行与新加坡、美国旅行服务商的直接合作,能够缩短消费者与服务商之间的距离,让广大用户可以通过阿里旅行,方便地获取和购买到目的地第一手的旅行产品与服务。同时给新加坡、美国商家更多的商业机会。”

事实上,以往OTA均与目的地旅游局保持合作,但合作方式通常是偏重目的地推介,采购产品在OTA平台售卖。

而阿里旅行则尝试提升目的地地接社的价值与地位,辅助其创新产品、更好的接待中国消费者。在2016年作为首个“中美旅游年”的背景下,无疑会令美国成为中国游客趋之若鹜的旅游目的地。

在业内人士看来,地接社作为目的地服务的直接提供者,是整个旅游环节中最为核心的部分。但以往,地接社无法直接对接到消费者,部分批发商及电商平台又对地接社层层盘剥。通过海外租车公司近期的各类控诉,可以感知矛盾正在不断激化。

阿里旅行相关负责人介绍,地接社服务的好坏直接影响消费体验,而通过缩减中间环节,则可以更好的让利给消费者、地接社,进而提升地接社服务质量与消费体验。

与目的地旅游局的合作,则可以使旅游局更好的为消费者提供落地服务。阿里旅行全球化进程中,与当地商家合作的形式不一,一切有利于提升消费者体验、提升产品质量的合作形式,都愿意尝试合作。

例如,阿里旅行联合纽约地方相关旅游机构并扶持旅游景点,通过阿里旅行的市场化运作,为中国游客提供更好的本地化中文服务。并计划建立阿里旅行服务站及本地阿里旅行合伙人制度,联手旅游局共同开发合伙人,在众多本地商家中寻找能够为中国游客提供更加完善服务的本地供应商,共同开发针对阿里旅行用户的旅游服务及一系列增值服务。

另一方面,阿里旅行可以借助阿里巴巴的优势。如围绕购物和支付这两个环节,网购市场已经容纳不下阿里巴巴与支付宝的野心。阿里购物体系打造的支付体验,也开始从线上向线下进行延展。

在很多生活场景下,支付宝已然成为首选,比如超市购物、餐厅消费、商超购物等等这些与我们生活最密切的生活场景,支付宝已经无孔不入。同时,从2015年开始,支付宝也明显加快了海外市场线下门店和品牌的接入。

由此可见阿里巴巴统一思维下各个业务的齐头并进,且互相配合。阿里旅行沿袭阿里巴巴全球化路径的同时,根据旅行行业的特点而制定的周密计划,落地执行。

阿里旅行首席战略官Sherri Wu表示:阿里旅行2016年主要的战略即为积极推进国际化,新加坡和美国只是其中两个重要目的地。随后,越来越多的海外旅游胜地会参与到阿里旅行的国际化战略之中。

而像新加坡、美国等世界各地的本地旅游服务商,也将成为阿里旅行的战略合作伙伴。

据消息人士透露,阿里旅行的海外计划还在紧锣密鼓的布局中,其他的海外目的地拓展近期也将揭晓,由新加坡和美国这两个先行披露的目的地来看,接下来的海外国家,也必然是中国消费者钟爱的人们国家,如日韩、欧洲等。

炮火已经在海外打响,在线旅游各巨头手里的吸金石威力也由此开始一较高下。凭借亿万会员和阿里巴巴整体势能,让海外商家真正了解中国消费者的需求,以国内消费者的消费习惯制定产品和路线,是阿里旅行海外之行吸引商家的利器。(原标题:阿里旅行开启“2016全球落地”:让目的地供应商站着挣钱?)

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责任编辑:乔文静
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