昨天是全国第20个“110宣传日”，今年的主题是“群众的110，你我的30年”。记者了解到，去年全市公安机关110共接警320.5万余起，处警177.4万余起，除了治安、刑事案件外，求助电话中超过八成不是紧急情况下的求救。 “希望大家能正确拨打110，这样能提高接处警效率。 ”在台东三路的宣传活动上，一名民警告诉记者。
超过八成是非紧急情况
昨天上午，记者在台东三路的110宣传日活动现场看见，民警正在向过路市民发放110的宣传材料。“希望大家能正确拨打110。”活动现场的民警告诉记者，110报警电话除负责受理刑事、治安案件外，还接受群众突遇的、个人无力解决的紧急危难求助。 “110民警是有难必帮，这个‘难’，更多的是迫在眉睫的危难，而不是困难。 ”民警告诉记者。记者了解到，去年全市公安机关110共接警320.5万余起，处警177.4万余起，除了治安、刑事案件外，求助电话中超过八成不是紧急情况下的求救。
台东派出所地处台东商圈，110民警每天都要接到多起报警。 “超过三分之一是求助信息，很多都是经济纠纷，民警没有权力处理，只能调解。 ”台东派出所副所长林建森告诉记者，元旦期间，一名男子在台东八路一家饭馆饭后结账，账单显示1800多元，可他就掏出1000元。 “他当时在包间请的客，之前店家说有1600多元的最低消费，他觉得店家收费不合理，只愿付1000元。 ”林建森称，请客的男子也承认点了这些菜，光啤酒就喝了八箱。现场调解不成，民警只得将双方带回派出所继续调解，后来同桌吃饭的朋友支付了剩下的菜金。
很大一部分是救助醉汉
根据公安部于2003年4月30日公布的《110接处警工作规则》，警方的110报警服务台受理的分为两种：报警和求助。报警的范围有五种，包括刑事案件、治安案（事）件、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件、自然灾害和治安灾害事故和其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警；而市民求助也有五种：发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的和需要公安机关处理的其他紧急求助事项。 “这一项 ‘其他’，包括了很多。 ”一名警官告诉记者，青岛的“其他”中，有相当一部分是救助不省人事的醉汉。
警方提醒
拨打110记牢四点
针对如何拨打110，民警也做出了提醒：首先，要在就近的地方抓紧时间报警，越快越好。其次，市民报警时要按民警的提示讲清报警求助的基本情况，现场的原始状态如何，有无采取措施，如果是举报违法犯罪时，要讲清楚可疑人员的人数、特点、携带物品和逃跑方向等，打110还要提供报警人的所在位置、姓名和联系方式。第三，无特殊情况，报警后应在报警地等候，并与民警和110及时取得联系。此外，12岁及以下的未成年人监护人应教育孩子，不要无聊时乱拨打110戏弄民警。青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 刘卓毅
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