物业跟业主有矛盾，双方坐下来谈谈，是个不错的办法，鞍山一路瑞丰馨苑小区的居民就邀请了物业，约好在上周日的上午九点半一起到小区广场开一个恳谈会，谈谈小区管理上的一些问题，但是，居民们在雨中等了一个多小时，物业仍然没有人来。
20日上午十点五十分，记者来到瑞丰馨苑小区，广场上大部分居民已经散去，只剩下几个人在收拾桌椅。业主说，恳谈会刚刚结束，由于物业并没有出现，成了业主自己的内部交流会。
那么物业为什么没有出席？记者跟随业主，来到小区物业办公室，也许因为是周末，这里并没有人。业主说，周六那天，他们亲自给物业送来了开会的邀请函。
看来，业主和物业之间的问题，已经不是一两天了。据了解，瑞丰馨苑小区2009年开始入住，现在的物业，是2013年4月接手的。为什么两年多来，业主们对物业的意见这么大呢？
一些业主们反映，现在物业对于小区，基本上是大撒把，所以他们才会这么不满。那物业到底是什么态度，为什么他们不参加恳谈会呢？
高经理说，上周六他收到了一个盖有小区业主委员会章的通知。物业之所以没有参加恳谈会，很重要的原因就是，自从今年4月份，上届业主委员会到期后，新的业委会并没有得到认可，因此物业拒绝与其进行交流。
高经理介绍说，自打上届业主委员会到期后，6月中旬，有一些居民以瑞丰嘉苑自救会的名义，向四方街道办事处报送了一份11人的名单，要成立新的业主委员会。
记者了解到小区共有1057户居民，目前有20%的居民拖欠了物业费和电梯费。对于业主们提出的电梯费没有公示以及催交物业费等问题，物业也做出了相应的解释。
考虑到小区里存在的问题比较多，情况复杂，所以四方街道的工作人员正在积极筹划，让小区居民按正常程序选举业主委员会。
一提到业主和物业的纠纷，总是千头万绪，各说各的理，但是不管怎样，双方都要合理合法地表达自己的述求，任何问题，都要拿到桌面上来进行沟通才能解决。也希望政府部门能尽快组织业主委员会的选举，早日把问题解决。
