继开通手机双向验证后，为了防止黄牛囤票抢票，营造公平购票环境，12306网站再推新举措，如果旅客利用抢票软件、插件等频繁刷票，可能将被封IP地 址进而影响购票。除此之外，一个身份信息如果被多个时账户购票也可能会被封号处理。
通过互联网及电话渠道，旅客可以购买到2016年2月12日即大年初五的火车票了，春运“抢票”也进入“白热化”。不过最近几天，有市民在网上购票时却发现，登录12306购票网站后不 久便出现异常，导致购票失败。
13日下午，市民李先生在12306网站购买去太原的火车票，为了提高成功率，他让同事帮忙一同登录网站刷票。结果刚登录网站没怎么操作，系统就弹出提示称：“您的操作频率过快。” 这下别说购票，就连浏览车次信息都无法操作了。无奈之下，李先生只得让同事帮忙用手机完成购票。
记者发现，网上也有不少网友反映该情况，其中多数出现在单位、小区或者学校等相对封闭的区域内。据铁路部门介绍，这是为了防止黄牛利用抢票软件频繁抢票所采取的技术手段。如 果某个IP地址频繁刷票，则会被系统认定为非正常购票，将被封锁IP，暂停服务。
由于该措施只针对IP地址，因此同一IP地址下的局域网络如果多台电脑同时登录网站抢票，遇到放票高峰期，被系统封IP的可能性就会很大。
一旦出现被误封的情况，旅客该如何处置？12306客服人员建议旅客可以选择用手机自带网络购票，或者让别人代为购票。同时，购票时不要刷新频率过快，也不要使用刷票软件或者插件 。
除此之外，记者发现，与以往在各类抢票软件、浏览器抢票插件的辅助下，旅客可以利用多部手机、多部平板电脑、多个浏览器等同时登录12306账号后同时“刷票”不同，升级后的12306官网已经堵上了这个刷票的“后门”，按照新规则，一个账号在已经登录的情况下如果再次登录，前一个登录的账号就会被强制“踢”下线。
还有一种情况是，如果某位旅客的信息被多个账号购票，该旅客信息也可能会被封号。工作人员表示，这是基于铁路部门对购票异常现象进行分析后采取的一种措施。铁路部门曾发现一个旅客的身份信息被上千个账户使用，给旅客带来了很多的困扰，这种措施是基于对旅客信息的保护。
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自今年11月上旬起，登录旅客登录12306网站后会被要求进行双向验证。所谓双向验证是指，旅客用当初与身份信息同时注册的手机号向12306发送短信“999”，12306系统识别后再向改该手机号发回验证码，旅客收到验证码后填写到网站上，从而完成手机验证。此举是为了防止黄牛采为了注册多个账户而选择随机生成的手机号及验证码注册。
手机双向验证推出后，旅客登录12306网站后会被提示12月3日前完成双向验证工作。不过此后，这一期限被退后至12月12日。12月14日，记者再次登录该网站发现，手机双向验证的期限再次推后到12月16日。在此之前，未完成验证的旅客仍可以正常购票，但逾期后情况如何，网站并未明示。
