晚报讯 24日到26日，受青岛地铁邀请，青岛航空专门为地铁员工们进行了“服务礼仪与沟通技巧”的培训。接到邀请后，青岛航空派出客舱部具有相关经验的乘务员前往青岛地铁进行培训。11月24日，乘务长宋冰、杨斐，乘务员王爽身着青航制服来到地铁大厦，开始了为期三天的礼仪培训工作。培训主要从服务人员的仪容仪表、仪态训练、服务及接待礼仪、沟通技巧四个模块进行。台上教员讲得生动贴切，台下员工听得津津有味，所有员工都按照教员的要求练习站姿、蹲姿、坐姿等仪态。
通过本次培训，青岛地铁的员工们在今后的工作中会以更加热情、专业的服务水平迎接每位旅客。（青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 张译心 通讯员 王爽）
