晚报讯 今天，记者从青岛能源集团获悉，随着气温下降，供热站采取了多项措施，增开锅炉，提高水温，全力保障居民家中的室温达标。
记者从青岛能源集团了解到，经过正式供热以来的调试，目前用户家中的供热系统已经平稳运行，一旦气温下降，热企将会根据原来设定好的程序，通过提高出水的流量和温度，来确保居民家中的正常供热。青岛能源集团提醒市民，如果家中的暖气出现跑冒滴漏现象或温度不达标等问题，所辖服务区域用户请及时拨打暖到家热线96556或通过“青岛能源”微信公众号进行留言，专业坐席人员将对微信公众号反映的问题第一时间制单派发到维修人员手中。其他供热片区的市民遇到问题，可以拨打12319热线或所属换热站电话，向相关热企反映。
根据规定，供热单位对供热设施漏水的投诉，必须在接到投诉后的1小时内到达现场抢修；对供热温度等有关供热质量的投诉，在采暖期开始后的十日内，必须在接到投诉后的5小时内到达现场处理；在采暖期的其他时间，必须在接到投诉后的2小时内到达现场处理。（青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 张译心）
