市北区开展2015年度基本公共卫生服务满意度调查活动

掌上青岛/青网讯 “您好！我是市北区卫生计生局基本公共卫生服务调查人员。为了了解您对基本公共卫生服务的评价和建议，我们现正在开展调查访问。希望得到您的支持和帮助。”近期，记者了解到，不少居住在市北区的居民相继接到了这样一个电话。

据介绍，为了确保社区居民公平均等地享有国家提供的基本公共卫生服务，客观地考核评价社区卫生服务中机构的服务质量，以及社区居民的满意程度。近期，市北区卫生计生局对社区居民进行满意度和工作质量调查，抽调14 名基层工作人员担任调查员，经统一培训后，根据居民提供的联系方式进行了电话抽查。

此次调查共填写《2015年市北区基本公共卫生服务满意度调查问卷》 6750份、各类核查表 6759份，涉及全区19街道的27000名群众及患者。调查内容包括被调查人基本情况、接受服务情况、基本公共卫生项目服务满意度和健康教育知识知晓率等多个方面，对于规范基本公共卫生服务，提高服务质量起到了积极的作用。

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实施的基本公共卫生服务项目是医药卫生体制改革的重要内容，是保障居民群众身体健康的重要措施，对有效预防和控制各种疾病，少得、甚至不得病、提高健康水平具有十分重要的意义。

2015年，市北区按照人均基本公共卫生服务经费50元的标准，为社区居民提供建立居民健康档案、健康教育、预防接种、0-6岁儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、高血压及糖尿病慢病防治、重性精神病管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理、卫生监督协管、中医药健康管理、冠心病及脑卒中管理等12项基本公共卫生服务，并在65岁及以上老年人健康管理中增加了老年人肿瘤标志物的检测项目，进一步提高服务质量。

基本公共卫生服务项目主要是通过社区卫生服务中机构（中心、站）向社区居民免费提供，社区居民可就近选择自己满意的基层卫生服务机构享有基本公共卫生服务。