用户对个性化产品和服务的需求与日俱增，连接了互联网、感应器的产品也变得更加“聪明”，而用户对于产品的衡量方式与价值定义都有所改变，生产商和销售商的界限更加模糊，制造企业也正试图与最终用户建立联系，这一点在工博会上也被“证实”。日前海尔就在工博会上展出了其以用户为中心的互联工厂生态圈，通过前联“众创汇”定制平台，后联智慧家庭，让用户参与设计、生产到体验的全流程，为用户打造无缝化、透明化、可视化最佳定制体验。
目前，定制概念在家电业炒得火热，但大部分企业仍然处于摸索阶段，因为个性化的消费需求决定了“定制”并非量体裁衣那么简单，家电企业要想玩好“定制”，就必须要精准把握消费者的个性化需求。所以工业4.0时代，智能制造转型并不是单纯的用机器人、自动化设备等改造工厂，而是实现用户需求与工厂自动化、数字化、智能化等制造体系的无缝对接，只有如此才能形成一个自驱动、自优化的智能制造生态体系。
作为行业内最早开始探索互联工厂的企业，海尔已经打造沈阳冰箱、郑州空调、佛山洗衣机和青岛热水器等五大整机互联工厂和斐雪派克电机等两大模块互联工厂。通过搭建智能制造平台，将用户、工厂、供应商等攸关各方充分融合在一起，搭建起增值交互的用户生态圈，更率先实现从整机到核心部件的智能制造探索突破，实现了用户需求与工厂的无缝化对接。
而为了更高效率满足用户需求，海尔互联工厂还以智能制造终端为中心点，搭建起一个共创共赢的生态圈。前端连接行业首个用户交互定制平台——“众创汇”，让用户自由的提出对未来家电的想象，高精准的满足用户的个性化定制需求。后端连接智慧家庭，通过把电器变网器，构建起美食、空气、洗护等7大生态圈，为用户定制各种生活场景，与用户持续交互，最终实现产品的迭代升级。
以天铂空调为例，有网友提出“是否可以设计出一款鸟巢形状的空调”，并把这一需求放到了“众创汇”定制平台上，随后30名发烧友与1700名网友参与设计，并下单给互联工厂，由互联工厂生产出天铂空调，其中交互、设计、生产制造的过程都是可视的。而最终天铂空调又作为U+智慧空气生态圈下的网器，通过大数据收集用户的使用体验，并加以改进，形成一个持续、迭代的生态圈。
智能制造是新一代信息技术与制造业的深度融合，其正在引发影响深远的产业变革，形成新的生产方式、产业形态、商业模式和经济增长点。在今年7月份国家工信部公布46项智能制造试点示范项目，加大先进制造企业的领先作用，其中海尔凭借搭建互联工厂生态圈成为白电领域唯一入选的，而此次又在工博会上展出，也从侧面展现了海尔互联工厂制造模式的引领效应。
