随着天气渐渐变冷,眼看冬天近在眼前。天一冷,不管是出门购物还是聚餐吃饭,都让人有点“懒得动弹”。特别是节假日或周末,如果宅在家里懒得出门,动动手指说不定就把所有事给干了。现在,只要在手机上轻轻一点,不愿出门做的事,都可以找人代劳。从送餐到家政,从干洗到按摩,专为“懒人”设计的服务,已经几乎可以涵盖生活的各个领域。而这样的“懒人生活方式”,更多的是为了讲究效率,选择把精力放在事业上,把生活琐事交给他人代劳。
点点手机美食到手
市民齐先生经常出差,由于工作比较忙,他在国内的时间较少。“忙的时候,恨不得能分身,就想着能不能找人帮跑腿。”齐先生说,以前就有过花钱请人跑腿的想法,但也只是想想而已,一次偶然的机会,他从朋友那里得知,还真有专门从事跑腿的人,同城快递、办证寄件都可以实现了。
孙女士也成功预约过上门美甲和干洗取件的服务。“孩子年纪太小,自己根本没有出去逛街和臭美的时间,正好想美甲的时候,朋友就推荐给我一家可以网上预约上门服务的店家。”网上下单后,约定上门时间,美甲师就带着工具出现在孙女士的家里。
虽然网上预约的服务越来越方便,但“懒人”也有不是自愿的。“工作压力大,没时间也没心情逛街购物,现在基本都网购了。”在城阳某公司上班的90后白领小欣说,她9月才跳槽到现在的公司,几乎每天要加班。老板为了让员工专心工作,全员统一订餐外加餐补,甚至还请过按摩师到办公室为员工推拿,加班至晚上10点以后打车等交通费可报销等。“目的就是让你专注工作。”小欣说,在这种环境和氛围中,不会浪费时间在各种非必要的事情上,“说懒也是被逼的。”
方便背后也有隐患
“互联网+”时代“懒人经济”日益兴盛,层出不穷的上门服务令人叹为观止。为了能够减轻做家务的负担,不少市民已经开始尝试网上预订家政服务。今年中秋节,孙女士就通过网上预订的形式,找了一个家政公司。服务人员用了不到半天的时间就把房子打扫好了,而且还有可以下次使用的优惠券。
通过网络平台请家政,已经不再是新鲜话题,通过网络预约家政服务,也是眼下的新潮流。但除了方便之外,李阿姨也遇到过不顺。年初,李阿姨从网上预约了“不愉快”,她按照女儿教的方法,在一个分类信息网上找到了某个家政公司的手机号码,打过去之后说是网上支付能够有优惠,于是加了一个微信,通过转账功能把“保洁费”交了。等了一天,却没人上门服务,而再次联系的时候该号已经是空号了。
为此记者联系了该分类网站,客服表示网上“加V”是通过企业认证的,但是也有鱼龙混杂的信息,如果未通过认证,消费者就需要认真甄别,仔细选择。
【记者观察】“懒人经济”竞争激烈
记者了解到,通过网络实现的“懒人经济”在青岛发展迅速。今年以来,随着线上线下电子商务平台在青岛日益兴盛,外卖、配送、上门服务、帮人跑腿等“懒人经济”的竞争也越来越激烈了。
比如,对于一些不参与网络订餐平台的餐馆,在网上就无法实现订餐,跑腿公司却可根据客户需求进行代购。此外,凌晨业务、异地预约也是上门服务优势。传统的跑腿公司会根据路程、时间等收取一定的跑腿费,长期使用的群体需要具有一定购买力。而第三方APP的兴起,加大了城市白领阶层、社区群众等群体的使用频率。
目前,在青岛竞争较为激烈的主要是几个外卖送餐平台,而在部分大城市,上门下厨、上门美甲美容、家政服务等平台的竞争也进行得如火如荼。腾讯旗下“企鹅智库”日前就“懒人经济”O2H的商业前景进行在线调查,数据显示,有超过七成受访者承认自己在日常生活中比较“懒”,如果有合适的O2H服务会欣然接受。不过,相比传统的上门服务,O2H在如何创新服务内容、如何合理收费、如何保护用户信息安全等问题上,还有很多事要做。
【链接】 上门服务 遍地开花
在移动互联网时代,上门洗车、上门烧饭、上门美容等O2H细分领域,在巨头们的势力范围缝隙中顽强崛起,成功开出一片属于自己的新天地。
针对“不饭族”的梦想,上门做饭成为顺水推舟的一大商机。去年底,烧饭饭APP在上海上线,基于地理位置,烧客都是住在家附近的厨师,更多的私人厨师正通过O2O的方式走进千家万户。
马小姐曾经通过淘宝网的“喵鲜生”预约过私人厨师。“我先花了288元购买了一个超值食材套包,然后免费预约厨师上门。”马小姐说,上门烧菜的标配是四菜一汤,包括海参红烧肉、素什锦、带子百合、豉汁黄金鲽以及老母鸡汤。用户表示,上门烧菜更适合亲戚上门时使用,家常便饭,还是去饭店更快捷方便。