20岁那年，邵小轶从重庆警官职业学院侦察系毕业后进入重庆市公安局特警总队工作。“因为我爸爸也是警察，我从小就受他的熏陶，所以就报考了警察”，说起为何当警察，邵小轶颇为骄傲。从2003年到2006年，特警邵小轶参加了多次突发事件处置，受到多次嘉奖。
三年特警的历练和感悟，让邵小轶深知基层民警的重要。 “社区民警离群众近、跟百姓亲，我想去试试。 ”于是，她转岗来到新牌坊派出所。这里商业繁华、人员密集，她负责的安家嘴社区面积0.53平方公里，实有人口7000余户、2万余人，是公安部规定的社区民警人均1000户管理标准的7倍。这对丝毫没有基层经验的民警而言，工作和治安压力不言而喻，但她并没有退缩。 “大家都觉得，女同志更适合干内勤，但我性格比较外向，喜欢跟居民打交道，一年半后，就主动要求转为外勤，并获得了批准。 ”邵小轶说道。
2015年5月27日，社区居民小张打电话报警声称遭遇“砸金蛋”骗局。接到报警后，案发所在地的新牌坊派出所民警邵小轶立即赶往现场。经过调查取证，邵小轶要求“主办方”拿出解决方案并进行退款，并督促该起未经授权的砸奖撤离。 “感谢你帮我退回了 ‘奖品’啊！ ”拿回来999元钱后，小张非常高兴。这是今年《重庆晨报》专栏“小邵故事”中的一个，它以邵小轶值班的各种出警故事为主要内容。像这样的故事，对当了9年社区民警的邵小轶而言，太多太多。
别小看邵小轶年轻，九年的社区工作，让邵小轶练就了一套过硬的调解技能，已是当地小有名气的“金牌调解员”。据不完全统计，这些年来，邵小轶主动介入调解各种民间纠纷3900余起，成功率高达95.3%。在处理多起纠纷后，邵小轶发现，很多纠纷并非都到了无法调和的地步，当事人双方多半就是咽不下这口气，想找个明白人好好说说，倒倒心里的苦水，只要耐心倾听，总能找到双方都能接受的点子，矛盾自然就能迎刃而解。 “其实，我接触到的大部分都是非警务纠纷，不属于公安机关的管辖范畴，但如果我们置之不理，这类纠纷就很可能在某一天爆发，成为威胁社会平安的隐患，所以，我就本着警察职责，尽力调和，维护辖区平安。 ”邵小轶说道。 梁超 整理
