青岛胸科医院举行“肺腑之情杯”医疗优质服务情景剧大赛

青岛胸科医院“肺腑之情杯”医疗优质服务情景剧大赛

掌上青岛/青网讯 工地小伙服用结核药不适应，女老板带小伙大闹药房；医务人员贴心照顾“三无”病人，最终康复出院……为进一步提升全院医疗服务水平，推动进一步改善医疗服务行动的深入开展，9月22日下午，青岛市胸科医院举行了“肺腑之情杯”医疗优质服务情景剧大赛，临床、医技、服务窗口科室共12支代表队参赛。

剧情以现实生活中发生在医院的小故事为原型，由职工自编、自导、自演，从不同角度真情演绎了日常服务过程中的突出问题及沟通难点，通过朴实、真切的表演，展示了医务人员为病人提供优质、温馨服务的场景。比赛包括节目预审、表演竞赛、现场点评、颁奖四个环节，以舞台剧形式展示。最终，药剂科《“药”让您微笑》获得一等奖，手术室《爱在无缝隙》和胸一科《你们真是好人》获得二等奖，胸五科《语暖患心》、检验科《精心医疗、贴心服务》和外科《输液反应》获得三等奖。

此次活动是胸科医院践行“三严三实”专题教育活动的重要举措。通过竞赛，增强了医务人员“以人为本”的服务理念，提升了医疗服务质量，为进一步改善患者就医感受，促进医患关系和谐稳定奠定良好基础。

一等奖 药剂科、中医科《“药”让您微笑》

二等奖 手术室《爱在无缝隙》

二等奖 胸一科《你们真是好人》

三等奖 胸五科《语暖患心》

三等奖 外科《输液反应》