这是一份来自LuxHub的奢侈品消费报告,他们说,人们都是在网上挑好了,再到实体店去买的。
现如今电商泛滥,奢侈品行业却仍然以线下销售为大头,倒也不是他们不推电商平台,而是人们更钟爱实体店。全球范围内,82%的消费者依然是在线下购买奢侈品,愿意网购的只占16%,还有2%会选择托人代购。
购买渠道
尽管网购价格会有优惠,还不用奔波挑选,一键下单就好了。但人们还是更愿意去实体店购买,89%的人表示更看重在实体店的消费体验,大概像这样:“哦这手工的触感!哦这尊贵的feeling!花钱当如此!”
虽然不爱在线上购买,但全球有40%以上的消费者的购买决策都会受线上广告和舆论影响。78%的中国消费者进店前就明确知道要拎点啥回家了。
LuxHub调查了影响购买决策的因素,排行靠前的六个是:门店体验(61.3%)、橱窗展示(60.8%)、官网信息(54.7%)、亲友种草(52.1%)、搜索引擎(45.8%)、时尚博主或时尚新闻(43.5%)。在中国,社交网络上的信息也有很多人参考。过程一般是看官网看广告看帖子种草,保险起见再看点帖子拔掉其中一些,最后再去线下实体店考察下单。
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