随着网购的日益普及，网络交易产生的纠纷逐渐增多，网络交易环境也备受消费者诟病，为进一步提高网络交易监管效能，严厉打击通过互联网销售假冒伪劣商品和侵犯商标专用权行为，有效处理网络商品交易中市民关切、舆论关注的突出问题，7月17日，市工商局召开2015红盾网剑专项行动动员部署会，将对网络交易环境进行重点整治，更好保护消费者的权益。
交易额突破6000亿元
市工商局相关负责人介绍，近年来，我市各类网络交易平台蓬勃发展，形成了十分活跃的电子商务、网络购物氛围。全市电子商务交易额成倍式增长，从2010年的700亿元增至2013年的近4000亿元，2014年又突破了6000亿元大关，在全国城市处于领先地位。网络市场主体保持快速增长，全市网络经济户口已达2万多户，在我市网络交易平台注册的网店数量超过4万家。
据了解，随着网上交易模式不断创新，移动电子商务、跨境网购等新业态不断涌现。与此同时，网络市场出现的问题也呈现多发态势，假冒伪劣、不正当竞争、各种侵权行为，都呈现出高发态势。今年5月，国务院专门出台了《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》，提出“到2020年基本建成统一开放、竞争有序、诚信守法、安全可靠的电子商务大市场”的发展目标。 “这说明从上到下都开始重视电子商务领域的监管，网络交易市场需要进一步规范，更好地保护消费者的权益。 ”市工商局相关负责人介绍。
受理网购投诉650余起
据介绍，2014年以来，市局12315受理的网购消费投诉已达650余起，增长势头明显，网络购物中的问题已成为广大市民关注的焦点，各方面对规范网络市场秩序都抱有急切期盼。
在专项行动中，市工商部门将加强对网络经营主体的搜索建档工作，依托现有基础数据，摸清区域内网络平台经营者和作为网络经营主体企业的信息，建立起规范适用的网络经营主体数据库。此外，市工商部门将重点推进网络经营主体“亮照亮标”工作。此次红盾网剑专项行动，将通过网络抽查和实地检查，对网络经营者“亮照亮标”情况进行全面排查，力争在年底前我市第三方平台内的经营者网上“亮照亮标”工作达到90%以上。
建立电子取证实验室
据介绍，我市推出四大举措整治网络交易环境。首先，市工商局将以“搜得准、找得到、查得了”为目标，依托现有基础数据，通过网页搜索、垂直搜索、经济户口比对，做好区域内从事网络经营的主体和网络平台内经营者的搜索建档工作。目前，全市涉网企业搜索率达到94%，已建立网络经济户口20927户。
记者了解到，为了破解取证难等问题，市工商局建立了电子取证实验室，目前已完成了多起案件的电子证据固定和分析工作，有效解决了网络执法办案“取证难”问题，下一步将重点推广这一做法。据了解，2014年以来，市工商部门通过网络发现案件线索53起，立案查办35件。通过受理投诉举报等途径，及时发现和查处利用网络进行虚假宣传、不正当竞争、商标侵权、发布违法广告等不法行为，共查办案件64件，进一步规范了网络市场秩序。
据了解，市工商部门积极整合部门执法力量，确立了网监部门协调抓总、各执法部门协作配合的线上线下一体化“大网监”监管模式，重点对业务条线上的相关职能部门按照监管执法应落实的重点内容进行了职责分工定位，形成了相关职能部门立足职责，分工协作，各司其职，齐抓共管的监管格局，杜绝了推诿扯皮。
此外，专项行动中，市工商部门将加强对网络经营电子产品、儿童用品、汽车配件、服装、化妆品和农资商品经营者的教育引导，要求经营者切实严格进货查验制度。同时结合辖区实际，联合商品质量检测机构适时开展质量抽检，对抽检中发现的假冒伪劣商品，切实做到落地检查、落地查处，并及时发布消费警示，有效防控风险。
