入伏后,全国大部分地区开始进入高温期。酷暑之下,空调的销量出现了持续高峰。不过,说起到卖场买空调是简单,只需要几分钟开票交费就算完成了,但是安装空调却是一件费时费力的事。每年都会有消费者因为空调不能及时安装而投诉。针对消费者存在的抱怨,海尔空调从即日起至8月31日推出“即买即装”服务,让购买海尔空调的消费者在最短的时间内享受到舒适的温度。活动实施后,仅从青岛市场来看,海尔空调的安装量比平时猛增2倍多。
这一数据最鲜明的体现在安装工的工作量上。张永全是青岛海尔“金牌工程师”,自推行“即买即装”以来,他每天6点多就要出门到用户家,到了晚上10点才能收工回家,最高峰的时候每天要装10套空调,午饭也基本都是在去下一个用户家的路上解决。昨天上午11点,记者跟随张师傅来到一位家住8楼的用户家中进行安装,由于室外温度已经达到了近40度,张师傅在室外作业时,不到5分钟就满头大汗,“虽然这一阵子很忙,但一看到用户用上海尔空调,我就觉得自己是个有用的人。”张师傅说。
“多数消费者在购买空调时都是等到天热了,这就导致在盛夏里海尔空调的安装压力很大,很多消费者也担心买完空调了却不能及时安装,所以,我们的即买即装服务很受欢迎。”青岛市台东商圈里一位海尔空调直销员告诉记者。
此外,为了给消费者提供更优质的服务,即日起到12月31日,海尔空调开展 “三年免费换新机”活动,用户在购买空调的三年内,空调压缩机、蒸发器等主要零部件发生问题后可免费更换新机,相当于空调免费用三年,用户凭购买发票就可参与此次活动。同时,天樽WA、WB系列空调还将在此期间享受免费安装和免费移机的优惠。