图为今年3月，浙江省杭州市，顾客在扫描杭州首家跨境电商二维码的APP
近日,宁波市科技局(知识产权局)公布了《2014年宁波市十大知识产权事件》。其中一件是,宁波海关查获了一集装箱的假冒化妆品,单“chanel”商标的眼线液就有1400多个。据悉,这些国内生产的“山寨货”往往“出国游了一趟”后,又通过海淘等途径回到了国内消费者的手上。
海淘化妆品成假货重灾区
据相关报告了解到,到2018年,中国“海淘族”人数将达到3560万人,海淘规模将达到1万亿元。商务部数据显示,2013年中国跨境电商进出口交易额达到3.1万亿元,同比增长31.3%。但在海淘蓬勃发展的同时,诸多问题也开始逐渐暴露。比如海淘货品的真假已成为目前消费者最大的困扰。
有业内人士透露,“很多人认为,海淘来的都是正品。一些网店商家打着‘海淘’的旗号,在国外下单大批订购假货。收到后,再作为‘海淘商品’邮寄给国内的消费者。有国外地址和物流发货记录,不少消费者信以为真。也有些假货,直接在国外的网站上销售,消费者直接‘海淘’回来。”据悉,今年2月份韩国专利厅在韩国本土查获了一处假货制造窝点,虽然该窝点已被关闭,但仍有超过10万张假冒丽得姿面膜销往中国大陆市场,其中多数是通过代购、海淘等电商渠道流入。
据了解,消费者喜欢海淘的商品最为频繁的就是化妆品,所以商家造假的商品也多为化妆品类的保养品。而且,从制造成本上看,化妆品的利润高达90%以上。迅速增长的海淘市场与化妆品的牟暴利,造成了目前海淘假货的乱象丛生。
海淘售后维权难保证
据悉,上个月,一位新晋妈妈通过淘宝的一个奶粉代购店铺购买了从德国直邮的奶粉,可却比预计晚了十来天才收到货,当她打开包裹时,吓了一跳,奶粉并没有像以前用泡沫打包,就是原先四盒奶粉的纸箱子稍微用胶带缠着,还能看出被重新打包的痕迹,打开里面有奶粉漏出来,仔细检查,有两包奶粉锡纸包装袋已经破裂。
实际上,海淘产品的售后服务大部分只针对本国有效,且退换货成本很高,就算是全球联保产品,由于海关对于个人物品的收税是以抽查为主,所以在自用范围内的物品有相当一大部分是没有被依法收取关税的,这也是海淘价低的重要原因。但在享受无税低价的同时也潜藏着风险,产品有可能因无法提供相应关税证明,从而无法在国内享受相关售后联保服务。此外,在运输过程中的海淘货品安全也无法得到保证,快递包裹被拆开重新封装、产品在途中被损坏是常有的事情。
消费者海淘需谨慎
针对目前海淘市场存在的乱象,中国经济网时尚频道提醒广大消费者,海淘尽量选择官网,非直营店容易买到假货。要通过合法渠道从正规场所购买商品,若去小型购物网站,可先行查看该网站信誉和服务水平的评价;消费者在“海淘”时,尽量索要并保留相关发票、运单等证据,以备不时之需。
另外,提前做好功课,事先了解一些关税和外语知识。海淘族还可以勤刷各种海淘论坛与网站,这将有助于及时了解到最新的海淘折扣等相关信息。
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