“高铁无理占座哥”视频截图
买了一等座的票,却强行坐在商务座上,理由是“我腿放不下!”
5月3日22时46分,一则名为“高铁无理占座哥”的视频引发网友关注。这是继今年2月之后,又一则高铁乘客占座并与乘务员发生冲突的视频。
铁路部门确认,视频中的列车是从宁波开往上海的G7514次,该事件发生在上海铁路局杭州客运段。
视频显示,一名手持一等座车票的乘客,坐在商务座的位子上,并且对前来劝阻的高铁乘务人员和保安人员说,因为一等座座位空间狭窄,自己的腿不能放置,所以暂时坐在商务座上,等到商务座乘客来了以后便会让座。
“我不是跟她(指高铁乘务员)说了吗,那个位置太窄,我腿放不下!”说完,该乘客拉着保安来试试一等座座位,“这有差异,不是骗人的吗?抢钱的吗?”
乘务员再三解释说,一等座和商务座的票价不同,座位自然不同。但该乘客仍多次强调,一等座的空间狭窄:“我不要价格,我只要回到上海就行了,我哪儿都不去。”
该乘客随后称自己在上海生活了18年,就算有警察来也不害怕。最后,商务座乘客上车,高铁乘务员对占座者反复强调:“先生您买的是一等座的车票,但是现在坐在商务座上,这样不合适。”占座乘客仍坐在商务座上,并反复强调“人来了,就会让座”。
几经劝阻,占座乘客回到了自己的座位,但仍不满乘务员的态度,并扬言:“你(乘务员)要是再说一句,我就跟你打起来了!”随后占座者又向乘务员大声说:“我们黑社会在上海18年,还会怕你?”
视频末尾,传来乘务员走出车厢时的哭声,以及占座者“这是在给自己找麻烦”的话语声。
“一分钱一分货,你出了一等座的价钱就坐一等座,何必鸠占鹊巢呢?人家乘务员也是人啊,人家也是按秩序办事,人家也没错啊。”网友“随遇而安的妹纸纸”对此评论说。
5月4日,铁路部门相关人员告诉澎湃新闻记者,可能每个“高姐”都会遇到类似情况,“这件事因为有了视频你可能看到了,但是没有看到的可能还有很多。一个最基本的常识——对号入座,怎么到了这些人这里都不懂了?”
他同时表示,铁路部门作为服务部门,会对职工通过谈心等方式进行安抚,但无法采取措施管旅客,希望旅客配合遵守列车规定。另据铁路公安相关人士介绍,短途高铁多为公交化运营,一般并不配备乘警。