4月24日,海尔空调在青岛举行了“世界领先看得见”中国人体热舒适研究中心成立暨健康匀风标准发布会。在发布会上,海尔空调联合中国标准化研究院成立中国首个“人体热舒适度研究中心”,六大权威机构将海尔“健康匀风技术”作为行业标准并进行了发布。与此同时,海尔天樽空调还现场挑战世界纪录成功,并赢得了由世界纪录协会颁发的“世界最快达到制冷均匀的空调”世界纪录证书,这也是空调产品首个世界纪录证书。这意味着海尔天樽空调的“健康匀风”技术的制冷均匀效果已经达到了世界最先进水平。
为什么空调业首个创造世界纪录的是海尔?业内专家表示,海尔空调能够领先行业创造世界纪录,是在于“起步早”和“走得快”。起步早是指海尔空调通过用户交互发现“空调病”痛点,最早进入“健康匀风”这个增量市场;走得快是指海尔空调能够集合各方资源,快速实现技术创新,把技术做到极致,最终创造了行业的一项新世界纪录。
起步早——立足用户需求创造新的增量市场
当前,空调行业正进入一个“高库存、低增长”的低速发展期,为消化库存,众多企业打起价格战。然而,这种基于存量市场的价格促销并不利于行业发展,一方面库存机型多是无法满足消费者高品质需求的陈旧、滞销机型,会导致行业的恶性竞争;另一方面,低价策略进一步削弱了空调企业原本薄如刀片的利润,对企业长远发展不利。
与之形成对比的是,海尔空调将注意力聚焦在发现并满足用户需求上。天樽空调的设计灵感是海尔与67万网友交互产生的,针对大量用户的“空调病”痛点,海尔空调首创“健康匀风”技术,颠覆传统空调的百年送风技术,在出风口实现吹出的风与室内风自然混合,使出风温度达到20℃以上,从而实现“凉而不冷”,让用户远离“空调病”,这也成为海尔空调4分31秒达到世界上制冷最快最均匀的技术根基,也是其创造世界纪录的支撑。
走得快——开放式创新让技术升级又好又快
技术创新是企业的灵魂。但在当前空调行业,传统的封闭式创新遭遇到了严峻挑战。一方面,尽管有发展前途的创意在不断涌现,但是行业内部研究的效率较低,行业领先者的创新能力在不断下降。另一方面,企业闭门造车研究出的技术往往与消费者需求脱节,耗费大量资源进行的创新研究却最终得不到市场认可。
针对行业的创新困境,海尔空调打造出异于传统的开放式创新模式。这种模式聚合全球一流资源,让企业变身连接用户和资源方的开放式平台,从而能够快速推进技术的创新迭代,满足用户极致体验。在天樽空调的研发上,除了设计灵感来源于用户交互,天樽的空洞形外观创意来自德国,出风口的设计是是海尔联合中科院和中国动力学院共同研发的,众多一流资源的参与让天樽空调只用不到1年时间即研发成功,从而又快又好地满足了用户的健康需求。
彼得蒂尔在《从0到1》一书中写道,“垂直进步也称深入进步,意思是探索新的进步——实现从0到1的进步”。海尔空调此次创空调行业的世界纪录,在为用户提供颠覆性体验的同时,也成为了行业进行开放式垂直创新、实现从0到1跨越的引领者。