国美电器全渠道战略取得优异成绩

2014年上市公司部分净利劲升43.5%至人民币12.8亿元

核心财务指标连续八个季度领跑行业 

电商业务实现高增长 四季度创翻倍增长 

打造国美全零售新模式 2017年再造一个国美

2015年3月23日，国美电器上市公司部分（香港联合交易所代号：493.HK）宣布截至2014年12月31日止12个月（“报告期”）经审计之全年业绩。2014年，集团严格围绕“开放式全渠道零售商”的战略目标，通过优化开放式供应链平台，逐渐完善在采购、物流、信息系统及金融服务方面的建设，并通过“线上+线下+移动终端+其他社会化渠道”的全渠道界面平台，为消费者提供跨地域和跨渠道消费体验。截止报告期末，在低成本高效率的开放型供应链优势支撑下，国美电器上市公司部分实现核心财务指标连续八个季度同比增长，经营效率提升，归属母公司拥有者应占利润达人民币12.8亿元，同比大幅增长43.5%。差异化商品销售占比已从2009年的1.2%大幅增长至2014年的33.0%。

2014年，集团进一步推进门店升级、二级市场拓展、加强超市百货的联营以及电子商务的发展以实现“开放式全渠道零售商”的战略目标。报告期内，国美上市公司完成智能化门店改造达100家，新开门店145家，其中78家位于二级市场；此外，上市公司积极开展与百货超市的全面战略合作，共新增154家联营门店，销售收入于第四季度实现环比增长67%，国美电器在全国的门店数已经达到1,688家（含非上市）。在电子商务方面，国美在线通过线上线下在采购、物流、信息、金融平台的全面整合，全品类的拓展、价格竞争性的提升、大数据的挖掘和应用等方面，大幅提升访客量和消费者粘性。2014年，国美上市公司录得线上交易额同比增长84.4%，其中四季度单季同比提升117.3%；全年独立访客量同比增速达85.3%，其中四季度单季同比提升149.5%。此外，国美还积极拓展移动APP，通过应用程序预装等举措带动手机端会员的快速发展，移动端新增用户数同比提升97.2%，移动端交易额已占线上交易总额19.4%，其中四季度占比达35.1%。  

打造国美全零售新模式    2017年再造一个国美

移动互联时代，消费者行为向个性化发展，消费时间变得碎片化，消费场景多样化，渠道概念变得越来越模糊。针对消费行为和需求的变革，国美计划将线上线下“全渠道体验”升级为线上线下互融互通的“全零售体验”，实现消费者在线上线下移动端及联营渠道间的自由穿行。在前端界面平台以移动微店为纽带连接线上线下全面发力，同时在后台以大数据工厂为核心提升供应链价值，打造拥有过亿级消费者的全零售生态圈。

在国美全场景购物过程中，来自不同入口的消费者将可享受到海量商品选择，多元化导购、查询、支付、安装、售后、晒单等服务方式，同时通过大数据工厂实时向前端传送客户行为画像进行精准营销，促进重复购买。

2015年工作重点包括：

全零售用户界面平台：(1)移动微店：忠实的粉丝是最有潜力的消费者。国美将以微店为核心结合店铺端、互联网端、数据运营端，三端合一打造超级体验。利用社交平台以层层关联个人对个人信息传播体系为核心，将海量商品上架、分享，实现跨品类、跨品牌、全天候销售，并打破时间空间局限，为消费者提供一对一专属定制服务。目前国美生态圈粉丝包含1.3亿会员+1.2万供应商+1万商户+10万员工(含非上市)。2015年集团将设立超过10万+移动微店，2017年实现粉丝数量翻一番。(2)智能化门店：加速门店的智能化提升以及产品丰富度，通过提供高精尖产品的体验以及新科技的引入，让消费者在逛、玩、体验中实现购买。(3)二级市场：加速门店网络进一步覆盖至县乡镇，未来三年预计新进入100个城市。(4)国美在线：大力发展电器品类直营化+非电器品类平台化，加速布局移动端及互联网化，引领国美在线未来三年GMV年复合增速超过100%，移动端用户复合增速超过100%，成为中国领先的电商平台。 全零售供应链价值平台：(1)大数据工厂：集团将基于海量的交易数据打造大数据工厂，透过云计算和数据分析捕捉客户行为模式，形成精准营销，打造自由穿行、全景渗透的全零售界面平台；并利用数据产品推动采购、物流、售后、金融、信息等价值平台间的协同流转。日前，国美已通过大数据精准营销，成功打造“313黑色星期伍”，在全国400+个城市同时掀起抢购潮。(2)采购：通过数据化驱动的全新采购模式和与供应商协同，保持行业低价标杆，加速实现2017年差异化占比50%的目标。(3)物流：致力于打造中国最大的家电类社会化物流网络平台，通过强大的物流基础设施和配套资源，依托遍布全国的1,688家连锁门店（含非上市）继续打造“一日三达、精准配送、送装同步”最高服务标杆。(4)售后服务：国美已经成为中国最大的空调和彩电安装服务商，通过提供家电安装、延保、维修和回收等全流程售后服务和“24小时解决承诺”，目标在2017年成为中国最大的家电售后服务网络平台。（5）IT系统：全力打造国美大数据共享云平台，全面建立数据云、物流云、售后云、商品云、企业资源云、金融云等，实现物流资源价值共享、数据资源趋势共享、资金资源需求共享。（6）金融服务：国美已连续成功推出了众多互联网金融产品，如全渠道美通卡、美盈宝和美银票等业务，未来将着力推进消费贷、保理贷以及经营贷等业务，为消费者和供应商提供更优化、更精准的金融产品及服务，增强国美供应链的粘性。 

王俊洲先生总结说，在“开放式全渠道零售商”的战略指引下，基础设施已经搭建完成并取得显着成果。2015年，伴随“互联网+”成为国家战略，以及移动终端和社交媒体的兴起，国美将通过大数据工厂进行深度数据挖掘和精准营销，促进线上线下移动端的加速互融互通，全力打造产业链共赢的“国美生态圈”，使之成为覆盖全年龄段、全渠道、全市场消费群体的中国最佳全零售平台，在2017年实现“再造一个国美”的目标，为股东、供应商和消费者创造更高价值。

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关于国美电器控股有限公司

国美电器控股有限公司于2004年7月在香港联交所上市（股份代号：493）。国美集团于1987年于中国成立，从事电器及消费电子产品的零售业务，国美是中国领先的电器及消费电子产品零售连锁运营商及中国领先的零售连锁企业。

更多详情请流览公司网站： www.gome.com.hk

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