全球母婴产品的第一品牌汇聚天猫，面向中国消费者直供正品好货，提升母婴行业服务标准。同时，天猫联合海关为进口母婴商品贴上“身份证”,让消费者购买进口奶粉尿裤时，能得到透明的全链路信息，轻松辨真伪。
受中国消费者全球扫货热情高涨影响，全球众多进口母婴大牌在数月内纷纷上天猫开设了官方海外旗舰店，包括美赞臣、惠氏、亨氏、erobaby,、Childlife、挪威小鱼，以及中国麻麻海淘热门的荷兰知名母婴平台 holland at home，品牌商家省去中间环节、节省大量渠道成本，直接以最实惠的价格面向庞大的中国市场。
此外，日本花王、大王、Moony，荷兰诺优能、美素佳儿，美国帮宝适、好奇、雅培、雀巢，德国爱他美，丹麦Bambo，瑞典丽贝乐等全世界奶粉纸尿裤大牌，均选择深耕国内市场，在天猫母婴开设官方旗舰店。
2015年日本当地花王尿不湿全面限购的情况下，天猫在此次活动中打出的花王59起的“全球最低价”震惊行业。海关内部人士指出，由于天猫进口业务发展迅猛，几乎包揽了该品牌中国跨境正规进口途径的全部货源，因此能够打出最具竞争优势的价格，即在4月13-15日天猫活动期间以上大牌将击穿价格底线，全线7.5折封顶回馈消费者。
对于日本进口花王纸尿裤、荷兰诺优能奶粉等热门商品的进口方式，天猫通过与宁波、杭州在内的5个跨境进口试点城市保税区合作，共同探索基于互联网环境下的高效进出口贸易模式，让消费者享受海外正品直购同时获得物流上的便利。
除了关注品牌、价格敏感以及物流便捷等因素外，消费者对母婴类商品最为关注的是商品品质的确定性。目前，通过保税区跨境物流模式的扫码溯源机制，天猫进口奶粉纸尿裤将获“身份证”。消费者在收到货品时，用手机天猫或手机淘宝客户端，扫描包装上的二维码后，由海关提供的原产地、进口商、口岸以及报关单号等官方溯源信息一目了然；同时消费者可以刮开二维码下防伪涂层，输入防伪码立刻验证真伪。
在此基础上，今年5月天猫与宁波保税区将升级扫码追溯系统后，国家质检报告结果及海关追溯详细信息将可能直接展示给消费者，让消费者能够轻松掌握进口商品的全部情况，享受透明购物、放心消费。
对于消费者在母婴商品售后中，容易遇到的宝宝腹泻、红屁股等问题，天猫还携手品牌商在行业内首创奶粉破损和腹泻的售后服务保障，消费者如首次购买出现异常可享受无条件退货。
天猫母婴以其长期的品牌优势和服务保障，成为线上妈妈首选购物平台。 据易观发布《中国母婴市场专题研究报告》显示， 2014年第一季度天猫母婴交易额占整个B2C市场的52.3%。预计2015年将突破2万亿元。
