支付宝钱包“服务窗”搜索“青岛大学附属医院”
即日起，到青大附院挂号、缴费可以通过支付宝完成了。12月30日，青大附院正式启用支付宝支付服务，患者通过支付宝里“青岛大学附属医院服务窗”，可实现当日挂号、预约挂号、缴纳挂号费功能。据悉，青大附院是山东省第一家推出该项服务的省属三级综合医院。
青医可使用支付宝挂号、缴费
记者了解到，使用时，患者只需在支付宝钱包“服务窗”一栏，搜索“青岛大学附属医院”添加关注，将自己的支付宝账号和青大附院医卡通绑定即可使用。绑定成功后，用户使用支付宝可实现当日挂号、预约挂号、缴纳挂号费功能。
挂号成功后，患者持医卡通直接到医院相应诊区候诊看病，无需取号。候诊期间，患者还可通过支付宝服务窗查看排队叫号情况，门诊就医产生的费用也可通过支付宝缴纳。例如，看病过程中，医生开出处方或检查单后，患者将在支付宝钱包收到消息提醒，点击缴费即可，不需前往自助机或收费窗口排队。
患者做完检验、检查后，支付宝将推送报告到患者手机。系统还可绑定家人的医卡通，便于无法陪家人看病的上班族或带孩子看病的家长，通过支付宝为家人缴费，免去了现场排队缴费的繁琐。
青大附院支付宝支付模式的启动，变革了传统的就诊流程，形成了“线上挂号候诊—线下问诊—线上检查交费—线下检验—线上取报告—线下诊断—线上药品交费—线下取药治疗—线上医患互动”的全新流程，将大大缩短患者就诊时间，为患者就医提供更加便捷的保障。
开通96166“一号通”服务
青大附院客户服务中心“96166”爱心服务专线也于12月30日正式开通。
96166爱心服务专线可为提供电话预约挂号、就医服务咨询、学科专业特色介绍、专家及坐诊时间介绍等十余项服务，有效减少因信息不对称等原因造成反复就医的麻烦，大大提高就诊准确率及就诊效率，尤其将为外地患者提借准确快捷的就医信息和预约挂号等服务。
据了解，96166爱心服务专线每周七天、每天24小时开放。采用自动语音服务模式和人工服务模式相结合的方式提供话务服务，患者拨打电话只需支付市话费。专线目前开设专业坐席10个，工作人员均为具有专业医学背景的人员。下一步，医院将根据实时监测，随时调整坐席数量，进一步畅通为患者解疑答惑、排忧解难的渠道。
