青岛火车站发2015春运方案 32号窗口专办学生票

青岛火车站公布2015年春运售票组织方案，推出 “三优化三优先”一系列服务新举措，方便旅客春运期间购买火车票。将优化客票预售期，优化退票费规定，优化车票改签办法；优先办理学生团体票，优先办理务工人员团体票，优先服务重点困难旅客。

火车站推出学生团体票网上集中受理、开设专口集中办理等服务新举措。12月5日至12月14日，通过学生团体网站集中受理2015年1月15日至3月15日 （指乘车日期）期间的学生团体往返票购票需求，同时将青岛站32号售票窗口设为学生团体票专口现场受理，学生团体票由学校指定专人办理；12月15日至12月20日，火车站组织对学生团体购票需求统一配票，各院校到青岛站32号专口集中取票；自12月21日起，将学生票预售期一放到底，各种售票方式同步发售2015年3月15日前的学生票。

此外，为方便务工人员返乡，将青岛站33号窗口设为务工人员团体票受理专口。还开辟了青岛站东售票厅1号窗口、西售票厅13号窗口、青岛北站东售票厅1号窗口、西售票厅9号窗口为重点旅客服务窗口，为老幼病残孕等重点困难旅客购票提供帮助。同时，火车站官方网站开设重点旅客网上预约服务，重点困难旅客可进行网上预约，火车站根据预约需求为旅客提供专区候车、绿色通道进站、站车交接等一系列重点服务。旅客在购票及出行过程中遇有困难或问题，可随时拨打24小时“阳光服务热线”15153200809（青岛站）、18753220809（青岛北站）咨询或求助，火车站将努力为旅客排忧解难。自2015年1月1日起，24小时“阳光服务热线”将更改为18853212306（青岛站）、18753212306（青岛北站）。 （记者 张译心 通讯员 张鸿成）